Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
1. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
CI. Coutellier
Neufeldstrasse 18
5430 Wettingen (CH)
E-Mail: mein@besterhundesohn.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
2. Wichtiger Hinweis: Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Erläuterung für unsere Kunden: Da alle unsere Produkte (z. B. T-Shirts mit Hunderassen-Motiven) im Print-on-Demand-Verfahren erst nach Ihrer Bestellung individuell für Sie gefertigt und bedruckt werden, handelt es sich um Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden. Ein Widerrufsrecht bei Nichtgefallen oder falscher Größenwahl ist daher gesetzlich ausgeschlossen.
3. Reklamationen und Fehlstiche
Sollte ein Produkt fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, leisten wir selbstverständlich Ersatz. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns ein Foto des Mangels an: mein@besterhundesohn.de.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen (sofern kein Ausschlussgrund vorliegt), haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich zurückzuzahlen.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.