Shipping policy
Wir freuen uns, Ihnen hochwertige Produkte anbieten zu können, die speziell für Sie angefertigt werden. Hier finden Sie alle Details zu unserem Versandprozess.
1. Versandkosten
Gute Nachrichten: Wir bieten aktuell kostenlosen Versand für alle Bestellungen in die folgenden Länder an:
- Schweiz & Liechtenstein
- Deutschland
- Österreich
- Luxemburg
2. Bearbeitungs- & Lieferzeiten
Da wir Wert auf Nachhaltigkeit legen, wird jedes Produkt erst nach Ihrer Bestellung individuell bedruckt (Print-on-Demand). Dies dauert in der Regel:
- Produktionszeit: 2–5 Werktage
- Versandzeit: 3–7 Werktage (je nach Zielland)
Insgesamt können Sie mit einer Lieferzeit von etwa 5 bis 12 Werktagen rechnen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld – das Warten auf Ihr neues Lieblingsstück lohnt sich!
3. Fulfillment-Partner
Um Ihnen die beste Qualität zu garantieren, arbeiten wir mit Printful zusammen. Je nach Produkt und Ihrem Standort wird Ihre Bestellung aus einem Lager in Europa verschickt, um die Lieferwege so kurz wie möglich zu halten.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Tracking-Nummer. So wissen Sie immer ganz genau, wo sich Ihr Paket gerade befindet.
5. Zoll & Gebühren
Bei Lieferungen in die Schweiz und Liechtenstein fallen in der Regel keine zusätzlichen Zollgebühren an, da wir bemüht sind, die Logistik optimal abzuwickeln. Sollten in Ausnahmefällen dennoch Einfuhrabgaben anfallen, sind diese vom Empfänger zu tragen.
6. Transportschäden
Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, dies nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu vermerken und uns umgehend unter mein@besterhundesohn.de zu kontaktieren.